仕事内容： • 新規顧客および既存顧客と信頼関係を築く • 顧客を維持するための明確な目標を設定する • 顧客へのオンボーディングと継続的なユーザートレーニングの提供 • 顧客担当として社内関係者と連携する • UltraRedの顧客に対するサービス品質の維持と向上 • グローバルなお客様へ対応する • サービスおよび製品をアップセルする • 顧客のエスカレーションや懸念事項を確認し、顧客体験の向上に努める • 契約の更新率を高め、解約率を下げる 求めるスキルや資格： • サイバーセキュリティ業界において技術的な業務を5 年以上経験している • 大きな組織の顧客向けのカスタマーサクセスの業務の経験を有する • 流暢な英語を話す • 口頭および書面による優れたコミュニケーションスキルを有する • プロジェクト管理スキルを有する（プロジェクト管理に関する資格をお持ちの方が望ましい） • HubSpotを利用したことがある方を優遇する • ベンダーやインテグレーターとしてインテリジェンス業界に関与したことがある方が望ましい • 製品やサービスを使うにあたり必要な技術的スキルを有している • 会社の基準に従ってダイバーシティのあるグループを管理したり、トレーニングをした経験を有する • サイバー攻撃や脆弱性調査に関するTTPの知識がある • 既知の脆弱性を再現した経験（POC) • 可能であれば、エンジニアとして脆弱性診断や侵入テストの経験

At least 2 years of relevant experience as a full stack developer A good understanding of web applications Enjoy having responsibility and a sense of ownership of the created product Most importantly, enjoy working in a team, and have excellent communication skills Experience working in cloud environment, such as AWS - An advantage

2+ years of software development experience with 1+ years experience with Python Experience writing new PoC code for exploits and adapting existing ones Deep knowledge of networking fundamentals and protocols (ARP, IPv4/v6, ICMP, TCP, UDP, HTTP, HTTPS, TLS, BGP)

2+ years of experience in the relevant areas of expertise. Basic Python coding skills. Experience working in Linux \ Unix environments. Knowledge of networking fundamentals (e.g. Autonomous Systems), entities (e.g. routers, firewalls) and protocols (ARP, IPv4/v6, ICMP, TCP, UDP, HTTP, HTTPS, TLS, BGP).

3+ years of experience in a marketing role in a hi-tech company, preferably cybersecurity (B2B and/or B2G). Mother tongue or equivalent level English. Outstanding verbal and written communication skills. Creative eye, not afraid to throw out new ideas to the management. Experience with marketing in the US, European or Japanese markets (a plus).